{"id":13335,"date":"2026-10-26T07:43:26","date_gmt":"2026-10-26T07:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ywsign.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-26T08:23:32","modified_gmt":"2026-10-26T08:23:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ywsign.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]\n\t\t

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Q : Proposez-vous des services de conception ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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A : Nous proposons un service de conception et prenons en charge la personnalisation des formes, couleurs, dimensions et finitions, incluant des rendus brillants ou mats.
\nFormats de fichiers accept\u00e9s : AI, PDF, CDR, PSD, JPG. Couleurs : blanc, noir, argent, or et r\u00e9f\u00e9rences Pantone.
\nNos techniciens vous conseilleront sur les produits adapt\u00e9s en fonction des informations que vous nous transmettrez, notamment concernant les dimensions, les proc\u00e9d\u00e9s de fabrication, le rendu final souhait\u00e9 et les d\u00e9lais de r\u00e9alisation.
\nPour les badges et porte-cl\u00e9s n\u00e9cessitant la cr\u00e9ation de nouveaux moules, nous r\u00e9alisons des mod\u00e9lisations 3D que nous soumettons \u00e0 votre approbation avant de lancer la production.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

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Q : Quel est le d\u00e9lai de production ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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A : Lettre et logo : 7 \u00e0 9 jours, caisson lumineux : 500 pi\u00e8ces, 15 jours ; 1000 pi\u00e8ces 20 jours moins de 1000 pi\u00e8ces.
\nEnseigne au n\u00e9on : 4-5 jours, badges ABS : 5 000 pi\u00e8ces, 25-30 jours, 10 000 pi\u00e8ces, 35-40 jours. Autocollants m\u00e9talliques : 7 \u00e0 9 jours.
\nIl s\u2019agit de d\u00e9lais de production estim\u00e9s\u00a0; le temps r\u00e9el requis peut varier en fonction des dimensions du produit, de la quantit\u00e9 command\u00e9e et de notre charge de travail de production actuelle. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour obtenir des informations sp\u00e9cifiques sur les d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

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Q : Proposez-vous des \u00e9chantillons avant de passer commande ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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A : Pour les badges et les porte-cl\u00e9s n\u00e9cessitant la cr\u00e9ation d\u2019un nouveau moule, nous proposons une \u00e9tape d\u2019\u00e9chantillonnage avant le lancement de la production en s\u00e9rie. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les frais li\u00e9s au moule ainsi que les frais d\u2019exp\u00e9dition des \u00e9chantillons sont \u00e0 votre charge. Nos techniciens r\u00e9aliseront une conception 3D pour validation de votre part ; une fois celle-ci confirm\u00e9e, nous proc\u00e9derons \u00e0 la fabrication du nouveau moule et des \u00e9chantillons. Une fois pr\u00eats, les \u00e9chantillons vous seront envoy\u00e9s afin que vous puissiez les examiner et donner votre accord d\u00e9finitif.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

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Q : Avez-vous une liste de prix ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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A : Tous nos produits \u00e9tant personnalis\u00e9s, nous ne disposons pas de grille tarifaire. Nous \u00e9tablirons un devis en fonction de votre conception ou de votre dessin, d’une photo d’un produit similaire, ainsi que de la quantit\u00e9 souhait\u00e9e. L’id\u00e9al serait de nous transmettre un fichier vectoriel.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

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Q : Vos enseignes LED sont-elles adapt\u00e9es \u00e0 une utilisation en ext\u00e9rieur ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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A : Oui, toutes nos lettres en acrylique ainsi que nos lettres lumineuses en m\u00e9tal b\u00e9n\u00e9ficient de la certification CE ; elles sont adapt\u00e9es aux environnements expos\u00e9s \u00e0 l’humidit\u00e9. Par ailleurs, toutes nos lettres en m\u00e9tal sont \u00e9quip\u00e9es d’un \u00e9clairage LED certifi\u00e9 UL. L’ensemble de nos lettres est \u00e9tanche.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

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Q : Quelle est la tension requise pour l'enseigne LED ? Disposez-vous des certifications CE\/UL ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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R : Nous proposons deux types de LED, en 12 V et 24 V, mais nous utilisons g\u00e9n\u00e9ralement du 12 V. Tous nos composants LED ainsi que nos transformateurs sont certifi\u00e9s CE\/UL. Nous sommes \u00e9galement en mesure de fabriquer des enseignes conformes aux normes UL.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

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Q : Quelle est votre garantie ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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R : Nous offrons une garantie d’un an sur toutes les lettres, tous les logos et tous les caissons lumineux ; la garantie pour les LED est de deux ans, bien que leur dur\u00e9e de vie d\u00e9passe trois ans. Pour les badges en plastique, les porte-cl\u00e9s et les autocollants, la garantie est de trois ans ou plus.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

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Q : Quelle est la m\u00e9thode d'installation ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
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R : Nous vous fournirons le guide d’installation, les vis et un gabarit \u00e0 l’\u00e9chelle 1:1, accompagnant votre enseigne publicitaire. \u00c0 la r\u00e9ception de l’enseigne, il vous suffira de suivre les instructions du guide, \u00e9tape par \u00e9tape.
\nPour l’embl\u00e8me et les autocollants, nettoyez simplement la surface sur laquelle vous souhaitez les poser, retirez le film protecteur situ\u00e9 au dos, puis pressez fermement pour les fixer. Veillez \u00e0 ce que la zone reste exempte de toute humidit\u00e9 pendant 48 heures ; pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le produit sera parfaitement r\u00e9sistant \u00e0 l’eau et restera bien en place.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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