{"id":13329,"date":"2026-10-26T07:43:26","date_gmt":"2026-10-26T07:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ywsign.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-26T08:11:27","modified_gmt":"2026-10-26T08:11:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: Oferecem servi\u00e7os de design?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Apoiamos servi\u00e7os de design, formas, cores, tamanhos e acabamentos personalizados, incluindo superf\u00edcies brilhantes ou mate.
\nFormato de arte: ficheiro AI, PDF, CDR, PSD, JPG. Cor: Branco, Preto, Prata, Dourado e C\u00f3digo Pantone.
\nOs nossos t\u00e9cnicos fornecer\u00e3o recomenda\u00e7\u00f5es de produtos com base nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas, incluindo desenhos dimensionais do produto, processos de produ\u00e7\u00e3o, resultados esperados do produto e prazos de entrega.
\nPara crach\u00e1s e porta-chaves que necessitem de cria\u00e7\u00e3o de novos moldes, produzimos renderiza\u00e7\u00f5es em 3D e enviamos ao cliente para aprova\u00e7\u00e3o antes de iniciar a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: Qual \u00e9 o tempo de produ\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Letras e log\u00f3tipos: 7 a 9 dias; Caixa de luz: 500 unidades, 15 dias; 1000 unidades, 20 dias; menos de 1000 unidades.
\nPlacas de n\u00e9on: 4 a 5 dias; Emblemas em ABS: 5000 unidades, 25 a 30 dias; 10000 unidades, 35 a 40 dias; Adesivos met\u00e1licos: 7 a 9 dias.<\/p>\n

Estes s\u00e3o prazos de produ\u00e7\u00e3o estimados; o tempo real necess\u00e1rio pode variar de acordo com as dimens\u00f5es do produto, a quantidade do pedido e a nossa carga de trabalho de produ\u00e7\u00e3o atual. Entre em contacto connosco para obter informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre o prazo de entrega.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: Oferecem amostras antes de fazer uma encomenda?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Para crach\u00e1s e porta-chaves que exijam a cria\u00e7\u00e3o de um novo molde, oferecemos um processo de amostragem antes da produ\u00e7\u00e3o em massa. Normalmente, cobriria os custos do molde e as taxas de envio das amostras. Os nossos t\u00e9cnicos criar\u00e3o um projeto 3D para a sua aprova\u00e7\u00e3o; ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o, procederemos \u00e0 produ\u00e7\u00e3o do novo molde e das amostras. Assim que conclu\u00eddas, as amostras ser\u00e3o enviadas para a sua inspe\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o final.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: T\u00eam uma lista de pre\u00e7os?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Todos os nossos produtos s\u00e3o personalizados, por isso n\u00e3o temos uma tabela de pre\u00e7os. Faremos um or\u00e7amento com base no seu design ou desenho, foto de um produto semelhante e quantidade. Seria \u00f3timo se nos pudesse enviar o ficheiro vetorial.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: Os vossos letreiros LED s\u00e3o adequados para utiliza\u00e7\u00e3o no exterior?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Sim, todas as nossas letras em acr\u00edlico e letras met\u00e1licas luminosas possuem a certifica\u00e7\u00e3o CE, que garante fiabilidade, e s\u00e3o adequadas para locais h\u00famidos. Al\u00e9m disso, todas as nossas letras met\u00e1licas utilizam luzes LED com certifica\u00e7\u00e3o UL. Todas as letras s\u00e3o \u00e0 prova de \u00e1gua.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: Qual \u00e9 a voltagem para o letreiro LED? Possuem certifica\u00e7\u00e3o CE\/UL?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Temos LEDs de 12V e 24V diferentes, mas normalmente usamos os de 12V. Todos os nossos LEDs e transformadores possuem certifica\u00e7\u00e3o CE\/UL. Tamb\u00e9m podemos produzir placas de sinaliza\u00e7\u00e3o de acordo com a norma UL.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: Qual \u00e9 a vossa garantia?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Oferecemos 1 ano de garantia para todas as letras, log\u00f3tipos, caixas de luz e LEDs, que t\u00eam uma garantia de 2 anos, mas a vida \u00fatil \u00e9 superior a 3 anos. Os emblemas, porta-chaves e autocolantes em pl\u00e1stico t\u00eam uma garantia de 3 anos ou mais.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P: Qual \u00e9 o m\u00e9todo de instala\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R: Forneceremos o guia de instala\u00e7\u00e3o, parafusos, gabarito \u00e0 escala 1:1 e a placa publicit\u00e1ria juntamente com a placa. Ao receber a placa, poder\u00e1 seguir o guia para a instalar passo a passo.
\nPara o emblema e os autocolantes, basta limpar a superf\u00edcie onde pretende aplic\u00e1-los, retirar a pel\u00edcula protetora da parte adesiva e pression\u00e1-los firmemente no local. Mantenha a \u00e1rea livre de \u00e1gua durante 48 horas; ap\u00f3s este per\u00edodo, o produto ficar\u00e1 \u00e0 prova de \u00e1gua e n\u00e3o se soltar\u00e1.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"%%post_title%% %%sep%% %%sitetitle%%","_seopress_titles_desc":"%%post_title%% %%sitetitle%% %%sep%%","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-13329","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13329","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13329"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13329\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13331,"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13329\/revisions\/13331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ywsign.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13329"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}