FAQ

A : Nous proposons un service de conception et prenons en charge la personnalisation des formes, couleurs, dimensions et finitions, incluant des rendus brillants ou mats.
Formats de fichiers acceptés : AI, PDF, CDR, PSD, JPG. Couleurs : blanc, noir, argent, or et références Pantone.
Nos techniciens vous conseilleront sur les produits adaptés en fonction des informations que vous nous transmettrez, notamment concernant les dimensions, les procédés de fabrication, le rendu final souhaité et les délais de réalisation.
Pour les badges et porte-clés nécessitant la création de nouveaux moules, nous réalisons des modélisations 3D que nous soumettons à votre approbation avant de lancer la production.

A : Lettre et logo : 7 à 9 jours, caisson lumineux : 500 pièces, 15 jours ; 1000 pièces 20 jours moins de 1000 pièces.
Enseigne au néon : 4-5 jours, badges ABS : 5 000 pièces, 25-30 jours, 10 000 pièces, 35-40 jours. Autocollants métalliques : 7 à 9 jours.
Il s’agit de délais de production estimés ; le temps réel requis peut varier en fonction des dimensions du produit, de la quantité commandée et de notre charge de travail de production actuelle. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations spécifiques sur les délais de livraison.

A : Pour les badges et les porte-clés nécessitant la création d’un nouveau moule, nous proposons une étape d’échantillonnage avant le lancement de la production en série. En règle générale, les frais liés au moule ainsi que les frais d’expédition des échantillons sont à votre charge. Nos techniciens réaliseront une conception 3D pour validation de votre part ; une fois celle-ci confirmée, nous procéderons à la fabrication du nouveau moule et des échantillons. Une fois prêts, les échantillons vous seront envoyés afin que vous puissiez les examiner et donner votre accord définitif.

A : Tous nos produits étant personnalisés, nous ne disposons pas de grille tarifaire. Nous établirons un devis en fonction de votre conception ou de votre dessin, d’une photo d’un produit similaire, ainsi que de la quantité souhaitée. L’idéal serait de nous transmettre un fichier vectoriel.

A : Oui, toutes nos lettres en acrylique ainsi que nos lettres lumineuses en métal bénéficient de la certification CE ; elles sont adaptées aux environnements exposés à l’humidité. Par ailleurs, toutes nos lettres en métal sont équipées d’un éclairage LED certifié UL. L’ensemble de nos lettres est étanche.

R : Nous proposons deux types de LED, en 12 V et 24 V, mais nous utilisons généralement du 12 V. Tous nos composants LED ainsi que nos transformateurs sont certifiés CE/UL. Nous sommes également en mesure de fabriquer des enseignes conformes aux normes UL.

R : Nous offrons une garantie d’un an sur toutes les lettres, tous les logos et tous les caissons lumineux ; la garantie pour les LED est de deux ans, bien que leur durée de vie dépasse trois ans. Pour les badges en plastique, les porte-clés et les autocollants, la garantie est de trois ans ou plus.

R : Nous vous fournirons le guide d’installation, les vis et un gabarit à l’échelle 1:1, accompagnant votre enseigne publicitaire. À la réception de l’enseigne, il vous suffira de suivre les instructions du guide, étape par étape.
Pour l’emblème et les autocollants, nettoyez simplement la surface sur laquelle vous souhaitez les poser, retirez le film protecteur situé au dos, puis pressez fermement pour les fixer. Veillez à ce que la zone reste exempte de toute humidité pendant 48 heures ; passé ce délai, le produit sera parfaitement résistant à l’eau et restera bien en place.