P: Czy oferujecie usługi projektowe?
A: Oferujemy usługi projektowe oraz możliwość wykonania produktów o niestandardowych kształtach, kolorach, rozmiarach i wykończeniach (dostępne są m.in. powierzchnie błyszczące lub matowe).
Formaty plików graficznych: AI, PDF, CDR, PSD, JPG. Kolorystyka: biały, czarny, srebrny, złoty oraz kolory z palety Pantone.
Nasi specjaliści przedstawią rekomendacje produktowe w oparciu o przekazane przez Państwa informacje, uwzględniając rysunki techniczne z wymiarami, procesy produkcyjne, oczekiwany efekt końcowy oraz terminy realizacji.
W przypadku odznak i breloków wymagających stworzenia nowych form, przygotowujemy wizualizacje 3D i przesyłamy je klientowi do zatwierdzenia przed rozpoczęciem produkcji.
P: Jaki jest czas produkcji?
A: Znaki w formie liter i logo: 7–9 dni; kasetony świetlne: 500 sztuk – 15 dni, 1000 sztuk – 20 dni (przy zamówieniach poniżej 1000 sztuk).
Neony: 4–5 dni; plakietki z tworzywa ABS: 5000 sztuk – 25–30 dni, 10 000 sztuk – 35–40 dni. Naklejki metalowe: 7–9 dni.
Podane terminy są szacunkowe; rzeczywisty czas realizacji może się różnić w zależności od wymiarów produktu, wielkości zamówienia oraz naszego aktualnego obciążenia produkcyjnego. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat czasu realizacji prosimy o kontakt.
P: Czy oferujecie próbkę przed złożeniem zamówienia?
A: W przypadku odznak i breloków, które wymagają wykonania nowej formy, oferujemy proces przygotowania próbek przed rozpoczęciem produkcji masowej. Zazwyczaj klient pokrywa koszty wykonania formy oraz koszty wysyłki próbek. Nasi technicy przygotują projekt 3D do Państwa akceptacji; po jego zatwierdzeniu przystąpimy do wykonania nowej formy oraz przygotowania próbek. Gotowe próbki zostaną do Państwa przesłane w celu sprawdzenia i ostatecznego zatwierdzenia.
P: Czy mają Państwo cennik?
A: Wszystkie nasze produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie, dlatego nie posiadamy cennika. Wycenę przygotujemy w oparciu o Twój projekt lub rysunek, zdjęcie podobnego produktu oraz zamawianą ilość. Najlepiej, jeśli prześlesz nam plik w formacie wektorowym.
P: Czy Wasze szyldy LED nadają się do użytku na zewnątrz?
A: Tak, wszystkie nasze litery akrylowe oraz podświetlane litery metalowe posiadają certyfikat CE i nadają się do stosowania w miejscach narażonych na wilgoć. Ponadto we wszystkich literach metalowych zastosowano oświetlenie LED z certyfikatem UL. Wszystkie litery są wodoodporne.
P: Jakie jest napięcie zasilania szyldu LED? Czy posiadacie certyfikat CE/UL?
A: Oferujemy oświetlenie LED w dwóch wariantach napięcia: 12 V oraz 24 V, przy czym standardowo stosujemy wersję 12 V. Wszystkie nasze moduły LED oraz transformatory posiadają certyfikaty CE/UL. Możemy również wykonać szyldy zgodnie z normami UL.
P: Jaki jest zakres gwarancji?
A: Na wszystkie litery, logotypy oraz kasetony świetlne udzielamy rocznej gwarancji, natomiast w przypadku elementów LED gwarancja wynosi 2 lata, przy czym ich trwałość przekracza 3 lata. Na plastikowe identyfikatory, breloki oraz naklejki udzielamy gwarancji na okres 3 lat lub dłuższy.
P: Jaka jest metoda instalacji?
A: Wraz z szyldem reklamowym dostarczymy instrukcję montażu, śruby oraz szablon w skali 1:1. Po otrzymaniu szyldu wystarczy postępować zgodnie z instrukcją, wykonując kolejne kroki montażowe.
W przypadku emblematów i naklejek należy oczyścić powierzchnię, na której mają zostać umieszczone, zdjąć folię ochronną z warstwy samoprzylepnej, a następnie mocno docisnąć element do podłoża. Przez 48 godzin należy chronić to miejsce przed kontaktem z wodą; po upływie tego czasu produkt stanie się wodoodporny i będzie trwale przymocowany.